Политика конфиденциальности ООО «Витадрев»

Дата вступления в силу: 01 июля 2025 г.

1. Введение

ООО «Витадрев» (далее – «Компания», «Мы», «Нас», «Наш»), являясь оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ), уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем, храним и защищаем информацию о вас (пользователях) при посещении вами нашего сайта https://vitadrev.ru (далее – «Сайт») и взаимодействии с нами через Сайт, электронную почту или иным образом в рамках предоставления услуг по поставке клеевых систем и оборудования для деревообработки в Санкт-Петербурге и других регионах.

Используя наш Сайт и предоставляя нам свои персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с ее условиями.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории информации:

Данные, предоставляемые вами добровольно:
- Контактная информация: Имя, фамилия, должность, название компании, номер телефона, адрес электронной почты – при заполнении форм обратной связи, заявки на консультацию, запроса коммерческого предложения, регистрации на мероприятие, подписке на рассылку.
- Информация о компании: Наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, фактический адрес (для доставки) – при оформлении запросов или заказов.
- Содержание сообщений: Текст ваших запросов, обращений в поддержку, отзывов.
Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера и его версия, тип устройства и операционной системы, данные о подключении (провайдер), разрешение экрана.
- Информация о посещении: Дата и время доступа к Сайту, страницы, которые вы просматривали, время, проведенное на страницах, последовательность просмотра страниц, ссылки, по которым вы перешли на Сайт или покинули его.
- Данные, собираемые с помощью файлов Cookie и аналогичных технологий.
Данные из публичных источников: Информация о компании, доступная в открытых реестрах (ЕГРЮЛ/ЕГРИП), на официальном сайте компании, в профессиональных соцсетях, если это необходимо для установления делового контакта или проверки контрагента.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Обеспечение работы Сайта: Предоставление доступа к контенту, корректное отображение информации на вашем устройстве.
Обработка запросов и обратной связи: Ответы на ваши вопросы, предоставление запрошенной информации (каталоги, прайсы, КП), консультации по продукции (клеевым системам и оборудованию).
Заключение и исполнение договоров: Оформление заказов, подготовка договоров, счетов, отгрузочных документов, управление доставкой, контроль оплаты, послепродажное обслуживание.
Маркетинг и информирование (с вашего согласия): Рассылка коммерческих предложений, информации о новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях компании. Вы всегда можете отписаться от рассылок.
Улучшение качества обслуживания: Анализ отзывов, обращений в поддержку для повышения уровня сервиса.
Аналитика и развитие Сайта: Анализ поведения пользователей на Сайте с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для улучшения функциональности, удобства и контента Сайта. Эта информация обычно обезличена.
Обеспечение безопасности: Предотвращение и выявление мошенничества, злоупотреблений и других противоправных действий; защита прав и законных интересов Компании, наших сотрудников и клиентов; обеспечение безопасности Сайта и ИТ-инфраструктуры.

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Ваше явное согласие: Предоставляется вами путем проставления соответствующей отметки (галочки) в формах на Сайте или иным недвусмысленным способом (например, для маркетинговых рассылок).
Заключение и исполнение договора: Когда обработка необходима для выполнения вашего запроса, оформления заказа, заключения договора с вами или вашей компанией, либо для принятия мер по вашему запросу перед заключением договора.
Законные интересы Компании: Для улучшения работы Сайта и сервисов, обеспечения их безопасности, проведения аналитики, защиты от мошенничества, осуществления прямых маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами (B2B) в рамках разумных ожиданий (вы всегда можете возразить против такой обработки). Наши законные интересы не нарушают ваши права и свободы.
Выполнение требований законодательства РФ: Например, для бухгалтерского и налогового учета, ответов на запросы уполномоченных государственных органов.

5. Кому мы раскрываем ваши данные

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем раскрывать вашу информацию ограниченному кругу доверенных сторон только в следующих случаях:

Сервисные провайдеры: Компаниям, которые оказывают нам услуги на аутсорсинге для достижения целей, указанных в разделе 3 (например, хостинг-провайдеры, сервисы email-рассылок, CRM-системы). Эти провайдеры обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных и могут обрабатывать их только по нашим инструкциям.
Группа компаний: Аффилированным лицам (если применимо), только если это необходимо для внутренних административных целей или оказания вам услуг.
Правовые требования: В случаях, когда мы обязаны раскрыть информацию в соответствии с законом, постановлением суда или запросом уполномоченных государственных органов РФ (например, налоговой инспекции, правоохранительных органов).
Защита прав и безопасности: Если раскрытие необходимо для защиты наших законных прав, безопасности наших клиентов, сотрудников или имущества, а также для противодействия мошенничеству или иным противоправным действиям.

6. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры безопасности, соответствующие требованиям 152-ФЗ и отраслевым стандартам, для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают, но не ограничиваются:

Использование защищенных протоколов (HTTPS/SSL) для передачи данных.
Регулярный мониторинг наших систем на предмет уязвимостей.
Применение антивирусного ПО и систем предотвращения вторжений.
Ограничение доступа к персональным данным только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения их рабочих обязанностей (принцип минимальной достаточности).
Обучение сотрудников вопросам конфиденциальности и безопасности данных.
Заключение необходимых договоров с обработчиками (провайдерами услуг).

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные ровно столько времени, сколько это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, включая выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Критерии сроков хранения:

Для данных, обрабатываемых на основании согласия – до отзыва вами согласия или достижения цели обработки.
Для данных, обрабатываемых для заключения/исполнения договора – в течение срока действия договора и срока, установленного законодательством РФ для хранения документов (например, 5 лет для налоговых документов после окончания года, в котором они использовались).
Для данных, обрабатываемых на основании законного интереса – до момента, пока этот интерес сохраняется, или до момента вашего возражения против такой обработки.
Логи серверов, данные автоматического сбора (не относящиеся напрямую к ПДн) могут храниться дольше для аналитики и безопасности Сайта.

По истечении необходимых сроков хранения ваши персональные данные надежно удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ, вы имеете право:

1. На доступ: Запрашивать подтверждение факта обработки ваших ПДн, цели обработки, категории данных, получателей данных, сроков хранения, а также получать копию обрабатываемых ПДн.

2. На исправление: Требовать уточнения, исправления неточных или неполных ПДн.

3. На блокировку или уничтожение: Требовать блокировки или удаления (уничтожения) ваших ПДн, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

4. На отзыв согласия: Отозвать ранее данное согласие на обработку ПДн в любое время. Это не повлияет на законность обработки, произведенной до отзыва.

5. На возражение: Возражать против обработки ваших ПДн, осуществляемой на основании законного интереса Компании.

6. На ограничение обработки: Требовать ограничения обработки ваших ПДн в определенных случаях, предусмотренных законом.

7. На переносимость данных: Получать предоставленные вами ПДн в структурированном, машиночитаемом формате и передавать их другому оператору (где это технически возможно и применимо).

Как реализовать ваши права:

Для реализации ваших прав, а также для любых вопросов, связанных с обработкой ваших персональных данных и настоящей Политикой, пожалуйста, направляйте письменный запрос:

По электронной почте: info@vitadrev.ru
Почтовым отправлением по адресу: 121596 г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, строение 3, помещение 12/8

В запросе укажите ваше имя, контактные данные и суть запроса. Для защиты ваших данных мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

Мы рассмотрим ваш запрос в срок, предусмотренный законодательством РФ (обычно 30 дней).

9. Ссылки на сторонние сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц (поставщиков, партнеров, отраслевые ресурсы). Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие сторонние сайты. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сайтов, которые вы посещаете.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время для отражения изменений в нашей практике обработки данных, изменениях в законодательстве или функциональности Сайта. Актуальная версия Политики всегда будет доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@vitadrev.ru
Телефон: +7 911 037 38 92
Почтовый адрес: 121596 г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, строение 3, помещение 12/8